سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك للمنصة:

• معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف (عند التسجيل)
• معلومات الطلبات: تفاصيل المشاريع التي تشتريها، التخصيصات التي تختارها
• معلومات الدفع: لا نقوم بتخزين معلومات بطاقات الائتمان مطلقاً. تتم معالجة المدفوعات عبر وسائل آمنة.
• معلومات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل (لتحسين الخدمة)

2. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

• توفير وتحسين خدمات المنصة
• معالجة طلباتك وتوصيل المشاريع لك
• التواصل معك بخصوص طلباتك
• إرسال إشعارات مهمة (تحديثات، تغييرات في السياسة)
• تحسين تجربة المستخدم وتطوير ميزات جديدة

3. حماية معلوماتك

نتخذ إجراءات أمنية مشددة لحماية معلوماتك:

• تشفير كلمات المرور باستخدام أحدث التقنيات
• استخدام بروتوكول HTTPS لنقل البيانات المشفرة
• النسخ الاحتياطي المنتظم لقاعدة البيانات
• تقييد الوصول إلى البيانات للموظفين المصرح لهم فقط

4. مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير معلوماتك لأي طرف ثالث. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

• مع مزودي الخدمة: شركات الاستضافة، بوابات الدفع (بحدود ما يلزم لتقديم الخدمة)
• للامتثال للقانون: إذا طلب منا قانونياً الكشف عن المعلومات
• بموافقتك: بعد الحصول على موافقتك الصريحة

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لـ:

• تذكر تسجيل الدخول الخاص بك
• تحليل حركة المرور على الموقع
• تحسين تجربة التصفح

يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن قد لا تعمل بعض ميزات الموقع بشكل صحيح.

6. حقوقك

لديك الحق في:

• الوصول إلى معلوماتك الشخصية
• تصحيح أو تحديث معلوماتك
• طلب حذف حسابك وبياناتك
• الاعتراض على معالجة بياناتك

للمطالبة بحقوقك، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات. بعد حذف حسابك، قد نحتفظ ببعض المعلومات للامتثال للالتزامات القانونية.

8. خصوصية الأطفال

خدماتنا موجهة للأشخاص فوق 18 عاماً. لا نقوم عمداً بجمع معلومات من الأطفال دون 18 سنة.

9. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو عبر إشعار على الموقع.

10. الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: privacy@mashrou3ak.com
• الهاتف: +963 999 999 999
• واتساب: +963 999 999 999